オフショア開発とは？メリットやデメリット、オフショア開発会社に委託する際の注意点を解説

オフショア開発は、企業がシステム開発やソフトウェア開発を海外の企業や現地法人に委託することで、コスト削減や優秀なエンジニアの確保を実現する開発手法です。近年、国内でのIT人材不足や人件費の高騰が続く中、多くの企業がオフショア開発を導入し、グローバルなリソースを活用することで、事業の競争力を高めています。しかし、オフショア開発にはさまざまなメリットがある一方で、品質管理やコミュニケーションの難しさ、セキュリティリスクといったデメリットも存在します。本記事では、オフショア開発の基本的な概要から、そのメリット・デメリット、さらに開発会社に委託する際の注意点について詳しく解説していきます。

オフショア開発とは

オフショア開発とは、ソフトウェアやシステムの開発を海外に拠点を持つ企業や現地法人に外注する方法で、具体的には開発、運用、保守の業務をコストの低い海外のエンジニアに依頼することを指します。日本ではIT人材の不足や人件費の高騰が背景となり、オフショア開発が注目されています。特に、アジア諸国は優秀で比較的低コストの技術者が豊富で、オフショア開発の委託先として人気があります。

グローバル化とデジタル化の進展に伴い、オフショア開発は国内だけでなく国際市場での競争力を高める手段として重要視されています。日本企業は従来の国内リソースに依存するだけでは技術革新やデジタルトランスフォーメーションに対応しきれないため、オフショア開発が必要とされています。また、インターネットの普及により、リモートでのコミュニケーションやプロジェクト管理が容易になり、オフショア開発の採用が加速しています。国によって得意分野や技術力が異なるため、業務の内容や目的に応じて適切な委託先を選ぶことが重要です。

オフショア開発のメリット

オフショア開発は、多くの企業にとって国内の課題を解決しつつ、グローバルな視点で事業を展開するための有効な手段です。その主なメリットには、コスト削減、技術力の確保、開発体制の柔軟性が挙げられます。これらを活用することで、企業は競争力を強化し、効率的な開発を実現できます。

コスト削減

コスト削減はオフショア開発の最も大きなメリットです。日本国内ではエンジニアの人件費が高く、特に高度なスキルを持つエンジニアの確保には多額の費用がかかります。オフショア開発では、賃金が安い国々のエンジニアに業務を委託することで、人件費を大幅に削減できます。東南アジア諸国、特にベトナムやフィリピンなどでは、同等のスキルを持つエンジニアが日本よりも遥かに低コストで雇用でき、結果としてプロジェクトの費用対効果が大幅に向上します。

また、オフショア開発はプロジェクト単位でのエンジニア契約が一般的であり、固定的な雇用コストを避けることができます。これにより、企業はプロジェクトの規模や進行状況に応じてリソースを調整でき、柔軟に人員を拡大・縮小することが可能です。さらに、リモートでの作業が主流となることでオフィス賃料やインフラコストなどの間接費も削減でき、全体的なコストを抑えることができます。

技術力や開発体制の確保

オフショア開発は、必要な技術力や開発体制を柔軟に確保できるという大きなメリットもあります。日本ではAI、ブロックチェーン、クラウド技術などの先端技術に対応できるエンジニアの数が限られており、こうした人材を国外から調達することで、企業は技術的な課題を迅速に解決することが可能です。

さらに、オフショア開発を利用することで、プロジェクトの規模に応じた柔軟な開発体制を整えやすくなります。例えば、ラボ契約（準委任契約）を結ぶことで、企業専属の開発チームを組織し、長期的な開発支援を受けることができます。この専属チームはプロジェクトの理解を深め、ノウハウの蓄積を行うことで、開発の効率と品質を向上させることができます。また、IT分野の教育や支援が進んでいる国から優秀な人材を確保できるため、最新技術を取り入れたシステム開発が可能になります。

オフショア開発はコスト削減と開発リソースの確保という目的を達成するために非常に有効な手段であり、多くの企業で活用されています。企業は適切な委託先を選定し、コミュニケーションを密にとることで、オフショア開発のメリットを最大限に引き出すことが可能です。

グローバルリソースの確保

オフショア開発を利用することで、企業はグローバルなリソースを最大限に活用することができます。特に、時差を利用した開発体制は、プロジェクトの進行速度を劇的に向上させる要因となります。例えば、日本の業務時間が終了した後も、オフショアのチームが引き続き作業を行うことで、24時間体制で開発を進めることができます。これにより、開発のリードタイムを短縮し、迅速なリリースが可能となります。

また、時差を活用することで、問題が発生した際の対応スピードも向上します。日本の業務時間外に問題が発生しても、オフショアチームがすぐに対応し、次の日には解決策が準備されているという状況を作り出すことができます。これにより、システムの安定性や信頼性が向上し、クライアントからの信頼を得ることができます。

さらに、オフショア開発を通じて、多様なバックグラウンドや文化を持つ人材と協力することは、イノベーションの創出にもつながります。異なる視点や発想を持つエンジニアと共にプロジェクトを進めることで、新たなアイデアや解決策が生まれやすくなり、これが競争優位性の確保にも寄与します。特にグローバル市場をターゲットとする製品やサービスの開発においては、現地の文化や市場のニーズを理解した開発が可能となり、よりユーザーに寄り添った製品を提供できるようになります。

オフショア開発のデメリット

オフショア開発は、コスト削減や技術リソースの確保といった多くのメリットを提供する一方で、いくつかのデメリットも伴います。これらのデメリットは、プロジェクトの進行や最終成果物の品質に大きな影響を及ぼす可能性があるため、十分な理解と対策が求められます。以下に、オフショア開発の主なデメリットとして品質管理が困難になる点、コミュニケーションが困難になる点、そしてセキュリティリスクが増える点について解説します。

品質管理が困難になる

オフショア開発の大きなデメリットの一つは、品質管理が困難になることです。オフショア開発では、物理的な距離と時差が存在するため、リアルタイムでの進捗確認や品質チェックが難しくなります。特に、品質管理が重要なプロジェクトにおいては、この距離の障壁が重大なリスクとなり得ます。国内開発では、開発チームと同じ場所で直接やり取りを行い、進捗や品質を即座に確認・修正することが可能ですが、オフショア開発ではそのプロセスが複雑になります。

さらに、オフショア先のエンジニアのスキルや経験が異なる場合、期待通りの成果物が得られないリスクも高まります。エンジニアのスキル不足やプロジェクトマネジメントの経験の違いから、コードの品質やテストの厳密さに差が出ることがあり、これが最終的な成果物の品質に直接影響を及ぼします。また、仕様変更や不具合修正が発生した際に、スムーズに対応できない場合もあり、これがプロジェクトの遅延や追加コストの原因となることもあります。

このような品質管理の課題に対処するためには、定期的なミーティングや進捗報告、詳細なテスト計画の策定と実施が必要です。また、ブリッジSEやプロジェクトマネージャーが積極的に品質管理に関与し、常に現地チームと密接なコミュニケーションを取ることで、品質のばらつきを最小限に抑えることが求められます。

コミュニケーションが困難になる

オフショア開発のもう一つのデメリットは、コミュニケーションが困難になる点です。オフショア開発では、言語の違いや文化の違い、そして時差が存在するため、コミュニケーションにおいて多くの課題が発生します。言語の違いにより、細かなニュアンスが伝わりにくく、指示や要件の解釈に誤りが生じることがあります。日本特有の曖昧な表現や暗黙の了解は、海外のエンジニアには伝わりにくく、これが原因で期待する成果物が得られない場合もあります。

さらに、文化的な違いもコミュニケーションの障壁となります。日本では、進捗が遅れている場合にはリカバリー策をすぐに講じるのが一般的ですが、オフショア先の国では、時間に対する感覚や仕事の進め方が異なることも多く、これが進捗管理を難しくする要因となります。また、直接会って話すことができないため、ビデオ会議やチャットツールを駆使してのコミュニケーションが必要になりますが、これらのツールでも限界があり、会話のテンポやタイミングがずれることで誤解が生じやすくなります。

このようなコミュニケーションの課題に対処するためには、プロジェクト開始前にコミュニケーションルールを明確に定め、頻繁な進捗確認やフィードバックの機会を設けることが重要です。さらに、ブリッジエンジニアや通訳の役割を果たすスタッフを配置し、言語や文化のギャップを埋める努力が必要です。また、プロジェクトに関わる全員が使用する言語を統一し、コミュニケーションのルールを徹底することも、プロジェクトの成功には欠かせない要素となります。

セキュリティリスクが増える

オフショア開発において特に懸念されるのが、セキュリティリスクの増加です。海外の拠点に開発を委託するということは、データのやり取りやアクセス権限の管理が複雑になり、情報漏洩のリスクが高まることを意味します。特に、機密情報や個人情報を取り扱うプロジェクトでは、このリスクは無視できません。オフショア先の国の法規制やセキュリティ基準が日本と異なる場合、これが原因で意図しない情報漏洩や不正アクセスが発生する可能性もあります。

また、開発環境が整っていない場合や、セキュリティ意識が低いエンジニアが関わっている場合、意図せずにセキュリティホールが生まれることも考えられます。さらに、インターネットを介したリモートアクセスが一般的になるため、サイバー攻撃のリスクも無視できません。例えば、VPNの設定ミスや不十分なアクセス制御により、第三者による不正アクセスが発生することもあります。

これらのセキュリティリスクに対処するためには、オフショア開発を行う際に厳格なセキュリティ対策を講じることが必要です。具体的には、データの暗号化やアクセス制御の強化、開発拠点におけるセキュリティトレーニングの実施などが挙げられます。また、委託先の企業がISO27001やGDPRなどの国際的なセキュリティ基準を満たしているか確認し、必要に応じてセキュリティ監査を行うことも重要です。さらに、セキュリティに関する契約条項を明確にし、違反が発生した場合の責任の所在や対応策を事前に取り決めておくことで、リスクを最小限に抑えることができます。

オフショア開発を成功させるポイント

オフショア開発はコスト削減や優秀なエンジニアの確保といったメリットを提供する一方、適切な運営が求められる複雑なプロセスでもあります。成功を収めるためには、ただ海外に委託するだけではなく、戦略的かつ計画的なアプローチが不可欠です。ここでは、オフショア開発を成功に導くための重要なポイントとして「適切な委託先を選択する」、「プロジェクトの運営ルールや連絡方法を決める」、「頻繁にコミュニケーションを図る」の三つについて解説します。

適切な委託先を選択する

オフショア開発を成功させるための第一歩は、適切な委託先を選択することです。委託先の選定はプロジェクトの成否を大きく左右するため、非常に重要なステップとなります。まず、委託先企業の開発実績を確認することが重要です。過去のプロジェクトにおいて、自社が求める技術領域や規模の開発を成功させた実績があるかを調べることで、期待する品質を提供できるかどうかの判断材料になります。また、開発チームの規模やエンジニアのスキルセット、使用する技術やプラットフォームの適合性も検討すべきポイントです。

さらに、委託先の文化や業務スタイルが自社と合うかどうかも考慮しなければなりません。文化的な違いがプロジェクトに悪影響を与えないように、相手の文化やビジネスマナーに理解がある企業を選ぶことが望ましいです。また、言語の壁を越えて円滑にコミュニケーションを取るために、ブリッジエンジニアや日本語に堪能なスタッフがいるかどうかも確認することが重要です。セキュリティの観点からは、ISO27001などの国際的なセキュリティ認証を取得しているか、または同等のセキュリティ基準を満たしているかも必ずチェックしましょう。

プロジェクトの運営ルールや連絡方法を決める

委託先が決まったら、プロジェクトの運営ルールや連絡方法を事前にしっかりと決めることが成功への鍵となります。オフショア開発では、物理的な距離や時差のためにコミュニケーションが難しくなることが多いため、具体的なルール設定が不可欠です。例えば、進捗報告の頻度、コミュニケーションツールの選定（メール、チャットツール、ビデオ会議など）、意思決定のプロセスなどを明確にすることが必要です。これにより、プロジェクトの進捗が見えやすくなり、課題が発生した際にも迅速に対応することができます。

また、プロジェクト開始前にすべてのチームメンバーが共有するガイドラインや手順書を作成し、標準化することも大切です。これにより、誰もが同じ認識でプロジェクトを進めることができ、曖昧さや誤解を防ぐことができます。特に、仕様変更やトラブル発生時の対応手順を事前に決めておくことで、プロジェクトが円滑に進むようになります。さらに、品質管理の基準やテストの手順についても細かく決めておくことで、成果物の品質を一定に保つことが可能になります。

頻繁にコミュニケーションを図る

オフショア開発の成功には、頻繁なコミュニケーションが欠かせません。物理的な距離や時差、言語の壁を越えて効果的なコミュニケーションを取るためには、計画的かつ継続的な取り組みが必要です。定期的なミーティングを設定し、進捗状況や問題点を共有することで、プロジェクトが計画通り進んでいるかを確認できます。これにより、問題が発生した際にも早期に対処することが可能です。

また、コミュニケーションツールを活用して、リアルタイムでの情報共有を促進することも重要です。チャットツールやビデオ会議システムを使って、迅速に意思疎通を図ることで、細かな確認や調整がスムーズになります。特に、開発の初期段階や仕様変更が発生した際には、積極的にコミュニケーションを取り、全員が共通の理解を持つことが大切です。また、ブリッジエンジニアやプロジェクトマネージャーを中心に、進捗報告やフィードバックをこまめに行い、チーム全体の一体感を維持することが求められます。

さらに、コミュニケーションを図る際には、単に情報を伝えるだけでなく、相手の意見を尊重し、双方向のやり取りを心がけることが重要です。これにより、チームメンバーのモチベーションが向上し、より良い成果物を生み出すための協力体制が築かれます。頻繁なコミュニケーションと透明性のある運営を心がけることで、オフショア開発のプロジェクトは成功へと導かれるでしょう。

おすすめのオフショア開発会社

オフショア開発を検討する際、適切な開発会社を選ぶことはプロジェクトの成功に直結します。各国にはそれぞれの強みを持つ開発会社が存在し、国ごとの特徴を理解することが重要です。ここでは、主要なオフショア開発先として人気のある国々を紹介します。

ベトナム

近年、オフショア開発先として急成長しているのがベトナムです。人件費が比較的安価で、国を挙げてIT人材の育成に力を入れているため、優秀なエンジニアが多数存在します。また、親日的な国民性もあり、日本企業との相性が良いことから、コミュニケーションの取りやすさも大きなメリットです。ホーチミンやハノイといった都市には、多くのIT企業が拠点を構え、品質の高いサービスを提供しています。

参考：ベトナムIT企業のオフショア開発はなぜおすすめ？開発会社を一覧で紹介｜SKILL BRIDGE

インド

インドは長年にわたってオフショア開発の中心地として知られています。特にITスキルの高いエンジニアが豊富で、AIやブロックチェーンなどの最新技術を用いた開発にも対応可能です。インドのIT企業は、多くの国際的な企業とも取引実績があり、プロジェクト管理の成熟度も高いことが特徴です。ただし、時差やコミュニケーションの課題があるため、ブリッジエンジニアの選定が重要になります。

フィリピン

フィリピンは英語が公用語であり、教育水準も高いため、英語を使ったコミュニケーションが取りやすいのが強みです。特にBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）の分野で実績があり、システム開発以外の業務委託にも柔軟に対応できる企業が多く存在します。文化的な親和性も高く、日本との時差も少ないため、スムーズなプロジェクト進行が期待できます。

中国

中国はオフショア開発の先駆者として長い歴史を持ち、特にハードウェア開発や製造業に強みを持っています。近年では、ソフトウェア開発分野でも目覚ましい成長を遂げており、大規模なプロジェクトにも対応可能です。しかし、法的な規制やセキュリティの観点から、契約内容や情報管理について慎重に進める必要があります。

オフショア開発を成功させるためには、自社のプロジェクトに合った委託先を選ぶことが不可欠です。各国の特徴を理解し、最適なパートナー企業を選定する際には、実績やエンジニアのスキル、コミュニケーションのしやすさなどを総合的に判断しましょう。

オフショア開発で利用できる補助金

オフショア開発を進める際には、各種補助金を活用することで、コスト削減や資金面でのサポートを受けることができます。補助金は、主に新規事業の立ち上げやITシステムの導入、業務効率化を目的として提供されており、オフショア開発においても活用可能です。特にシステム開発系の補助金は、ソフトウェアの導入やITインフラの整備を支援するものが多く、オフショア開発プロジェクトに適用することができます。

IT導入補助金

中小企業を対象とした「IT導入補助金」は、IT機器やソフトウェアの導入経費を支援する補助金です。この補助金を利用することで、オフショア開発に必要なシステムやソフトウェアの導入費用の一部を賄うことが可能です。枠によって支給額は異なりますが、最大450万円の補助が受けられるため、プロジェクトの初期コストを大幅に削減できるメリットがあります。

ものづくり・商業・サービス生産性向上促進補助金

「ものづくり・商業・サービス生産性向上促進補助金」は、中小企業の生産性向上を目的とした補助金で、DX推進に伴うシステム開発やIT機器の導入を支援します。一般的な申請で100万円から1,000万円の補助が受けられ、オフショア開発を通じてシステムの効率化や高度なITソリューションの導入を目指す企業にとって有用です。

キャリアアップ助成金

「キャリアアップ助成金」は、パートやアルバイト従業員を正社員化するなど、雇用改善を行った企業に支給される助成金です。オフショア開発においても、ITスキルを持つ人材の正規雇用や育成にかかるコストを補助することができ、持続的な開発体制の構築に役立ちます。

これらの補助金を活用することで、オフショア開発に伴う費用負担を軽減し、より効果的なプロジェクト推進が可能になります。補助金の活用については、条件や支給額がプロジェクトによって異なるため、詳細については別記事で解説する予定です。補助金の利用を検討している方は、そちらもぜひご参照ください。

なお、オフショア開発で利用できる補助金はこちらの記事でもご紹介しています。

オフショア開発で利用できる補助金とは？申請の流れや注意点も解説

まとめ

オフショア開発は、コスト削減や優秀なエンジニアの確保といったメリットを享受できる一方で、品質管理の難しさやコミュニケーションの課題、セキュリティリスクなどのデメリットも併せ持っています。これらのデメリットを克服するためには、適切な委託先の選定や、プロジェクトの運営ルールや連絡方法の明確化、そして頻繁なコミュニケーションの実施が不可欠です。オフショア開発を成功させるためには、事前の準備と慎重な対応が求められます。

企業がオフショア開発を最大限に活用するためには、信頼できる開発会社を選び、透明性のあるプロジェクト管理を徹底することが重要です。成功事例から学び、課題をクリアすることで、オフショア開発は企業の成長に大きく寄与するでしょう。オフショア開発を活用し、グローバルな競争力を高めたいと考えている企業の方は、ぜひ本記事の内容を参考に、実りある開発プロジェクトを実現してください。

補助金コネクトでは、オフショア開発のサポートも行っています。ご興味のある方は、以下のお問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

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